Los cambios que ha experimentado nuestra sociedad en los últimos años han modificado en gran medida los hábitos de compra y consumo de los ciudadanos.

Hoy más que nunca, que el consumo está tan retraído, se hace necesario conocer cómo compran los consumidores y qué factores son los que le influyen, no sólo a la hora de tomar la decisión de compra, sino a la hora de elegir el establecimiento donde hacerlo. Porque ello nos permitirá enfocar nuestro valor diferencial en aquellos aspectos más importantes para el consumidor y desarrollar servicios que se adapten a sus necesidades reales y que favorezcan la elección de nuestro establecimiento.

"Queridos Reyes Magos de Oriente:

Hola, soy Santi, y soy un trabajador sobrecualificado (según Eurostat el 31% de los trabajadores nacidos en España están sobrecualificados), es decir, ocupo un puesto de trabajo que no se corresponde con mi alto nivel de formación. Debéis saber que soy licenciado en ADE y, actualmente, mi trabajo está compuesto principalmente de tareas de carácter administrativo. Además, la mayoría de mis compañeros son FP de grado medio, esto agrava mi situación.