A menudo se critica a los disciplinas relacionadas con la gestión de la empresa por carecer de soporte científico y objetivo, y dedicarse a elucubrar con ideas fundadas únicamente en intuiciones. La falta de herramientas que objetiven el conocimiento y que de alguna manera homogeneicen los resultados, hacen que de una misma situación dos personas saquen conclusiones distintas. Sin embargo, si que hay herramientas que empiezan a dar al campo de la gestión un fondo más científico, que miden y analizan situaciones con mucha precisión. Y aunque en España no estén muy extendidas perspectivas como el marketing científico, en países como Estados Unidos las escuelas universitarias de gestión soportan sus teorías con datos contrastados en modelos, y no con cualquier dato que toman sin saber si es relevante o no.

Veamos lo que puede hacer por nosotros, como gestores, a la hora de segmentar a nuestros clientes el análisis multivariante cluster.
El análisis multivariante agrupa una serie de técnicas estadísticas que analizan simultáneamente más de dos variables en una muestra de observaciones. Generalmente, este tipo de análisis se llevan a cabo para resumir y sintetizar grandes conjuntos de datos al objeto de obtener información válida que permita comprender mejor el fenómeno estudiado.