Si preguntamos al responsable de un equipo de ventas cuál es su misión, lo más habitual es que responda que la consecución de los objetivos de ventas y los márgenes previstos; respuesta correcta pero ampliable, ya que estos resultados debe obtenerlos a través de las personas que constituyen su equipo.

Para ello, es imprescindible que como cualquier otro director de equipo, ejerza una serie de funciones relacionadas con la gestión de personas.

1. Dirección de personas: asignación de misiones, funciones y tareas, estimulo para su consecución, delegación, comunicación e implicación en el desarrollo de cada persona de forma individual.

2. Ser referente de la organización: desempeñar su actividad con excelencia, transmitiendo el orgullo de pertenencia a la organización.

3. Definición de la estrategia comercial: analizar el entorno y la estrategia de la organización para consensuar objetivos, oportunidades de negocio y acciones comerciales.

4. Planificación de la actividad comercial: garantizar que se conocen e interiorizan los objetivos y que su consecución se basa en unos estándares comerciales y una planificación sistemática, medible y razonable.

5. Garantizar la venta y el servicio de calidad: fomentar la venta eficiente a través del entrenamiento y el apoyo al equipo comercial.

6. Seguimiento: analizar de forma sistemática los resultados, los estándares comerciales y los planes establecidos; establecer una metodología de seguimiento que favorezca el cumplimiento de todos y cada uno de los miembros del equipo.