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LA COMUNICACIÓN INTERNA, ASIGNATURA PENDIENTE EN LA EMPRESA

enricAunque cada vez se le da mayor valor, la comunicación interna aún es, desde mi punto de vista, una asignatura pendiente en la empresa. En general, no se suele ser consciente de la importancia de la comunicación y se realiza de una forma improvisada y sin atender a  un plan, ni disponer de los canales adecuados.

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EL HOMBRE INTELIGENTE BUSCA RESPUESTAS, EL HOMBRE SABIO LAS PREGUNTA

dimitriMientras que la donación de órganos en Austria llega a un 99,9% de los casos, en la vecina Alemania sólo alcanza un 12%. Después de mucho investigar, un grupo de sociólogos se ha dado cuenta que la única razón de tan enorme diferencia entre estos dos países muy parecidos en casi todo lo demás, es un detalle “tonto” en la forma de presentar la pregunta en el formulario. Mientras que en Alemania se solicita a quienes desean donar los órganos marcar en un casillero una cruz, en Austria, hay que marcar la cruz si lo que uno desea es no donarlos.

Este ejemplo muestra hasta qué punto asumir “por defecto” lo que sería lo más  “normal” y lo que no (donar en Austria y no donar en Alemania) puede invertir totalmente los resultados.  Esta cuestión nos lleva otra vez al ya comentado tema del framing o el marco de referencia, que utilizamos sin darnos apenas cuenta, para abordar casi cualquier asunto y cuyas consecuencias en el ámbito de las decisiones empresariales suelen ser muy dramáticas y tangibles.

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LA PLANIFICACION DE VENTAS

sofia2La planificación de ventas es una herramienta de gestión que guía a las empresas en el desarrollo y consecución de sus metas. Su objetivo fundamental es eliminar la incertidumbre intentando prever cuál va a ser la situación tanto interna como externa a la empresa en un futuro próximo, teniendo en cuenta todos los factores que pueden influir en la organización, tanto positiva como negativamente, así como analizando el potencial y la capacidad interna de la empresa.

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DÉJAME QUE TE CUENTE... HISTORIAS

Me cuelo en este blog de marketing, no para contaros una historia sino para hablaros de historias.

A menudo nos vemos desbordados por la ingente cantidad de información procedente de marcas y empresas que nos rodea. Demasiado producto y servicio similar en un entorno de competencia feroz. ¿Cómo sobresalgo?, se preguntan las empresas, ¿cómo consigo llegar a mi posible cliente y hago que el que tengo permanezca fiel?

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