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INDIVIDUOS PARTICIPATIVOS

¿Qué está ocurriendo con nuestra forma de consumir y de producir en los últimos tiempos? En este artículo vamos a hablar de dos fenómenos cada vez más generalizados e íntimamente relacionados entre sí: la individualización y la participación.  Por Raúl Pérez



INDIVIDUOS PARTICIPATIVOS

¿Han visitado últimamente la página oficial de Nike? Encontramos en esta web una sección a través de la cual se nos oferta la posibilidad de participar en el diseño del producto que queremos adquirir. Podemos escoger la combinación de colores que queremos lucir en nuestras botas deportivas y añadir nuestro nombre en el empeine. Pero no sólo en las botas, también en otros productos que oferta esta marca, como pueden ser bolsos o relojes. ¿Y la radio? ¿La escuchan últimamente? En el programa matinal diario de la cadena SER, tardan casi un minuto en enumerar las distintas posibilidades que tienen los oyentes para comunicarse con el programa y dar su opinión: desde llamar por teléfono, hasta enviar un mail, pasando por dejar un mensaje en un contestador, enviar un sms o utilizar el chat de la página web de la cadena.

¿Qué está ocurriendo con nuestra forma de consumir y de producir en los últimos tiempos? En este artículo vamos a hablar de dos fenómenos cada vez más generalizados e íntimamente relacionados entre sí: la individualización y la participación. Estos dos hechos son causa y efecto de las dinámicas de cambio en las que nos encontramos inmersos desde hace ya algún tiempo. En el mundo de paradojas en el que vivimos, ocurren estas cosas, nos movemos en espirales que provocan que seamos el origen y la consecuencia.

Cuando hablamos de individualización, nos estamos refiriendo a la tendencia, cada vez más acusada y evidente, que radica en el abandono de la producción en masa. Los clientes quieren un producto eminentemente suyo, único, especial, individual. En empresas de producción, de tradición fordista, en las que imperaba a sus anchas la economía de escala, están cambiando la mentalidad. Tienen que pasar de producir 3.000 productos, todos iguales, en una sola cadena de montaje, a 20 minicadenas de montaje, en las que se producen una docena de productos diferenciados en cada una. Productos y servicios altamente diversos. ¡Quiero que mi zapatilla sea única! Ya no es suficiente con que la zapatilla te permita practicar un deporte en concreto. La situación económica, sociológica, psicológica y cultural en la que nos encontramos en el primer mundo, crea una red de razones para que busquemos satisfactores más sofisticados en los productos y servicios que consumimos. La individualización de los productos satisface las necesidades de más alto rango, aquellas que tenemos como seres autorrealizados, la necesidad de sabernos únicos. Una pregunta capciosa y malintencionada que podría venir al caso: ¿estamos realmente preparados para tomar tantas decisiones? Y otra, ¿queremos tomarlas? Pero no hay espacio aquí para tratar de dar respuesta a estas cuestiones.

El otro aspecto que habíamos anunciado es el de la participación. Además de querer un producto propio y original, exigimos cada vez más la posibilidad de poner nuestro granito de arena en su elaboración. Ya no nos conformamos con escoger, ahora queremos crear. La explosión de portales participativos en Internet da buena muestra de esta idea. Desde Youtube, hasta Flickr, pasando por el fenómeno blog, basan su modus operandi en la participación, llevada al extremo, de sus usuarios. Queremos nuestro protagonismo en lo que ocurre, que nuestra huella quede grabada de alguna forma. Nos encontramos, sin duda, ante la más exultante muestra de participación ciudadana, en todos los sentidos, de la historia.

Tenemos que conocer y controlar estos aspectos de la civilización en la que vivimos, si queremos sobrevivir y crecer en el maremagno individual y participativo. Y la obligación se expande en todas las direcciones. Démonos la vuelta de continuo para mirar al cliente interno, que es también más individual y más participativo que nunca. Y miremos también a los lados para considerar que los partners tienen similares necesidades y expectativas. La visión ha de ser total, porque estamos en un mundo sistémico. Pero este es tema para otro día.

Raúl Pérez

El juego interior "Coaching"

El término coaching o “juego interior” hace referencia a un proceso que busca liberar el potencial que todos llevamos dentro a través de un proceso de acompañamiento, donde el facilitador o coach, apoya a la persona o coachee y actúa de puente entre su realidad actual y su situación deseada, a través del auto conocimiento y la acción.



El pasado 24 de abril estuve en Barcelona participando en una sesión de trabajo con John Whitmore uno de los precursores del coaching en Europa.

 

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RESIGNARSE “ES” MORIR Amalia Belenguer

“No nos quedemos quietos ante las dificultades o  la falta de respuesta de los demás; actuemos.”

 

Ante el trabajo, y ante la vida en general, podemos responder de tres formas:

 

·         Consintiendo

·         Resintiendo

·         Inventando



Cuando nos resignamos ante los errores, las incompetencias, la falta de respuesta, nos situamos en el plano del “Consentir”. Desde mi punto de vista esta situación puede entenderse como un lento “dejarse morir”. Nos sentimos indefensos y sin capacidad para cambiar aquellos aspectos que dificultan nuestros objetivos, nuestra eficacia, nuestro bien estar…; dejamos que el tiempo pase, esperando a ver si de forma espontánea las cosas acontecen.

 

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Aprendiendo fuera del aula

cb48346db09d0257bb7bf06285a1eb2bHace unas semanas estuvimos disfrutando de unas jornadas de entrenamiento con el equipo de Encargados de la empresa Mobiliario Royo, en una finca vitivinícola en el término municipal de Caudete de las Fuentes.



Es cada vez más frecuente que las empresas desarrollen jornadas de trabajo, reflexión o formación fuera de las instalaciones de la compañía.

El hecho de desconectar de la marcha habitual y salir del entorno cotidiano de trabajo facilita la generación de relaciones y vínculos que se trasfieren más tarde al desempeño, y mejoran el rendimiento profesional.

En un momento como el actual, en el que estamos otorgando cada vez más valor a los factores emocionales y a las relaciones personales en el contexto empresarial, el poder descubrir a los compañeros de trabajo en una ambiente diferente, fuera de las tensiones del día a día, favorece la manifestación de aspectos y habilidades de la persona que mejoran el conocimiento mutuo y la percepción de actitudes que difícilmente aparecen en el medio natural de la empresa.

La innovación en la empresa, más allá del departamento de I+D+i por Amalia Belenguer

La capacidad para innovar es una de las habilidades personales más requeridas en el entorno empresarial. Si bien, hasta ahora la innovación parecía ser competencia de los integrantes del departamento de I+D+i de la empresa, en los últimos tiempos no se considera una actividad exclusiva de esta área, sino que debe extenderse a lo largo de toda la organización.



Pero si queremos impulsar el espíritu renovador de las personas, debemos favorecer una serie de aspectos en el entorno empresarial que resultan indispensables para que emerja dicha capacidad. Entre estos requisitos contextuales cabe destacar la provisión de recursos (tiempo, libertad, confianza) que permitan el cuestionamiento del estado actual de la gestión (normas, procedimientos, convicciones).

 

Sin un entorno que admita la posibilidad de analizar y reflexionar sobre los dogmas y creencias que a lo largo del tiempo han imperado dentro de la organización, resulta difícil que se manifieste el talento y la capacidad de transformación del individuo.

 

En este sentido, si deseamos que las personas desarrollen una apertura mental al cambio, se muestren audaces y arriesgadas, es imprescindible contar con líderes inspiradores, que promuevan la experimentación y practiquen una gestión del error efectiva.

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