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CUESTIÓN DE ACTITUD

luismiminQuerido lector, ¿alguna vez se ha preguntado por qué cuando las empresas despiden, en la mayoría de las ocasiones el criterio suele ser el orden de llegada a la organización? No hace mucho, un amigo me comentaba atemorizado que estaban despidiendo a gente en su empresa y, cronológicamente, en poco tiempo le llegaría su turno. Sé lo que muchos de ustedes estarán pensando: "la empresa gastaría más dinero si despidiera a aquellos con mayor antigüedad, por eso usan este criterio". Pero, ¿se trata de gastarse menos dinero o de quedarse con los mejores?

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LA FORMACIÓN COMO ELEMENTO DE PROVOCACIÓN

webamaliaDurante los últimos 14 de años de mi vida profesional he dedicado parte de mi actividad de consultoria a la formación y capacitación en competencias dirigidas a mejorar el rendimiento personal y profesional.

En muchas ocasiones me he sentido decepcionada intuyendo que tras la finalización de las sesiones formativas, pocas serían las personas que trasladarían a su día a día los conceptos trabajados.

La idea de garantizar la aplicabilidad y utilidad de la formación siempre me ha inducido a buscar de que forma, yo, desde mi posición, podía promover la transferencia al puesto.
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EL FRACASO DE LA VOLUNTAD (II)

luismiminAunque puede haber fallos en la inteligencia computacional como falta de deseo o abulia, me interesa más centrarme en aquellos casos en los que es la inteligencia ejecutiva la que yerra:

1.- Impulsividad: Cuando la inteligencia ejecutiva queda adormecida, los deseos pasan directamente a ser acción. No hay deliberación. La impulsividad es una falta de control de los impulsos. Aquí la diferencia entre un comportamiento “normal” y uno patológico es cuestión de grado.

2.- Procrastinación: Diferir, postergar, aplazar, dilatar... El procrastinador toma la firme decisión de hacer una cosa mañana, decisión que volverá a ser aplazada con la misma resolución al día siguiente. Aquellos con tendencia a la procrastinación tienen una fuerte fuerza de voluntad para el mañana, pero débil para el presente. Cuando tienen que afrontar algo, preparan tanto el escenario de la acción que luego no les queda tiempo para ejecutarla.

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EL FRACASO DE LA VOLUNTAD (I)

luismiminJosé Antonio Marina, uno de los pensadores imprescindibles del panorama nacional, hace un repaso en su libro “La inteligencia fracasada: teoría y práctica de la estupidez” de cómo el ser humano, pese a ser una especie inteligente, hace muchas veces un uso erróneo de su inteligencia. Más allá del CI (Coeficiente Intelectual), la inteligencia humana engloba muchas más facetas. Ya Howard Gardner (Teoría de las Inteligencias múltiples), Solovey y Mayer, o el mismísimo Daniel Goleman, nos recuerdan que este CI no suele ser el mejor predictor de nuestro éxito en la vida intrapersonal e interpersonal, en nuestra faceta privada o en la profesional.

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NUESTRO ERRORES

quiqueEs curioso cómo reaccionamos ante nuestros propios errores. Son momentos más o menos críticos en los que ponemos a prueba nuestra personalidad y nuestra capacidad de razonar.


A raíz del último artículo que escribí sobre la Atención al cliente, me llegaron directa e indirectamente ciertas críticas. Fueron críticas que seguro hicieron personas que me tienen aprecio, si no, no se hubiesen molestado en comentármelo. Sin embargo mi primera reacción no fue de apreciar su gesto, si no más bien de escudarme y justificarme. No entendía ni veía por qué debería haberlo hecho de una forma distinta.

A posteriori me he dado cuenta de que he pasado por un proceso mental que conocí con la película All that Jazz, pero que es de uso común a la hora de analizar problemas o situaciones difíciles en las empresas o fuera de ellas.

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