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¿CUÁL SERÁ NUESTRO LUGAR EN EL NUEVO MUNDO DEL TRABAJO?

CristianLa inteligencia artificial está llegando. En los sectores industriales, dedicados a la producción, la automatización ya es una realidad. En otros, como el sector servicios – en 2016 en nuestro país este sector representó 75,8% del empleo total (INE, 2017) – también lo es, pero en menor medida.

La empresa de seguros de origen nipón Fukoku Mutual Life Insurance ha comenzado a utilizar la plataforma IBM Watson Explorer en enero de 2017 para sustituir las tareas de 34 administrativos dedicados a escanear la documentación de registros hospitalarios para delimitar pagos y detectar posibles fraudes.

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LA CULTURA DEL SILENCIO

Sara InmercoHace unos días, durante la moderación de un grupo de discusión dentro de un Proceso de Mejora del Clima Laboral, recordé mi trabajo en Nicaragua años atrás. Fundamentalmente, mi labor consistía en escuchar efectivamente las necesidades de las personas beneficiarias de proyectos financiados por USAID Y AECID, y traducirlas en acciones que pudieran ponerse en marcha y tuvieran un impacto en el desarrollo de su entorno.

El motivo que me hizo conectar con esa experiencia hace unos días, fue la conexión entre los frenos que detectaban el vecindario de Jinotega, un área cafetalera al norte del país, y los aspectos a mejorar que destacaban los trabajadores que estaban participando en el grupo de discusión.

Si bien ambos contextos, a priori eran muy diferentes, Empresa privada- ONGD, trabajadores/as-habitantes de una comunidad rural, ambos compartían una misma problemática para alcanzar sus objetivos comunes, la falta de comunicación y en lo que ésta se derivaba: conflictos de intereses, duplicidad de tareas y carencias en la transmisión de conocimientos interdepartamentales.

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EL VALOR DE LOS PROFESIONALES “ACCOUNTABILITY”

amaliaSi nos preguntamos qué tipo de perfiles profesionales queremos tener en nuestras organizaciones, seguramente a todos nos vienen a la cabeza una serie de atributos que caracterizan una forma de comportarse. Pensamos en personas dispuestas, colaboradoras, flexibles, amables y, sobre todo, responsables. Aspiramos a contar con personas responsables, capaces de tomar decisiones y asumir, como propias, las consecuencias de dichas decisiones.

En la actualidad, utilizamos el término accountability, para describir un valor organizacional o una competencia que influye directamente en la consecución de los objetivos, y que permite que las personas adquieran altos niveles de responsabilidad y se adueñen de lograr los resultados esperados.

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GESTIONARSE A UNO MISMO

enricLas nuevas tecnologías y los avances científicos están teniendo un notorio impacto en el funcionamiento de las empresas y, por ende, en el rol que desempeñan sus miembros. En la década de los noventa ya, Peter F. Drucker hablaba del "Managing Oneself" refiriéndose a la necesidad de autogestionarse, a lo que él llama, los trabajadores del conocimiento, es decir, al cambio de papel que éstos deben jugar en su labor profesional, debido a la evolución de la empresa y el impacto de lo que hoy llamamos TIC.

Veamos algunos de los aspectos que Drucker considera fundamentales para gestionarse a uno mismo.

Él parte de la necesidad de conocerse a sí mismo para poder desarrollar una labor destacable profesionalmente. Conocer cuáles son tus fortalezas, en qué eres bueno en lo que haces y, por supuesto tus debilidades, es crucial para poder encauzar la vida laboral. Potenciar y desarrollar las fortalezas es el camino que nos sugiere para alcanzar el éxito profesional.

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PERFORMANCE MANAGEMENT: UTILIDAD Y APLICACIÓN

EsperanzaUna de las constantes en las empresas es que las personas que forman parte de ellas consigan los resultados esperados. Sea cual sea su puesto y posición se espera que las personas sean útiles y aporten a la organización aquello para lo que han sido contratadas, pero ¿cómo hacer que eso ocurra?

Lo primero, es trasladar con claridad a las personas qué es lo que se espera de ellas y después comunicarles cómo lo están haciendo para que, de esta manera, el colaborador pueda actuar en consecuencia.

Performance management es el proceso que permite definir, desarrollar, medir y evaluar la performance (el desempeño) para cada una de las personas que conforman la organización. Como sabemos, la evaluación del desempeño tiene una relación directa con la puesta en marcha de otras políticas de Recursos Humanos, como por ejemplo el desarrollo de carreras, la capacitación, o la retribución.

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